Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ и содержит условия дистанционной розничной продажи товаров на сайте tulujo.com.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Жилов Игорь Владимирович, ОГРНИП 324774600797444, ИНН 772997679785, регион регистрации: г. Москва. E-mail: support@mail.tulujo.com.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец продаёт серийные ракетки для падела, мячи и аксессуары. Наименование, характеристики, комплектность и цена товара указываются в карточке товара и в заказе.

Покупатель самостоятельно выбирает товар, указывает необходимые для исполнения заказа достоверные данные и проверяет состав и итоговую стоимость заказа до оплаты.

Договор считается заключённым после успешной оплаты заказа и направления покупателю электронного подтверждения с номером заказа. До оплаты товар не резервируется, если на сайте прямо не указано иное.

Цены указываются в рублях Российской Федерации. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС покупателю не предъявляется.

Оплата производится при оформлении заказа банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса. Стоимость доставки показывается отдельно до оплаты и включается в итоговую сумму заказа.

После расчёта покупателю направляется кассовый чек в электронной форме по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации до выбранного пункта выдачи заказов либо курьером по адресу покупателя.

Стоимость и расчётный срок доставки определяются службой доставки и показываются при оформлении заказа. Указанный при оформлении и в подтверждении заказа срок является согласованным сроком передачи товара. Если автоматический расчёт срока временно недоступен, товар передаётся службе доставки не позднее 5 рабочих дней, а покупателю — не позднее 30 календарных дней после оплаты, если иной срок не согласован с покупателем.

Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа и проверить при получении целостность упаковки, количество и внешнее состояние товара. Отсутствие такой проверки не лишает покупателя прав, предусмотренных законом.

Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной при вручении товара покупателю, указанному им получателю либо иному лицу, предъявившему сведения, позволяющие идентифицировать заказ.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

Возврат качественного товара возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить приобретение товара иными доказательствами.

Расходы на отправку качественного товара продавцу несёт покупатель. Продавец возвращает уплаченную по договору сумму, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.

Порядок возврата размещён на странице «Доставка и возврат», а точный адрес возврата указывается в памятке, направляемой покупателю в электронной форме не позднее момента доставки товара.

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец не устанавливает дополнительную коммерческую гарантию. Отсутствие дополнительной гарантии не ограничивает законные права покупателя.

Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт продавец. При необходимости продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

Продавец не отвечает за задержку, вызванную неверными данными покупателя или невозможностью вручения по зависящим от покупателя причинам. Это положение не освобождает продавца от ответственности в случаях, когда она установлена законом.

Обращения и требования направляются на support@mail.tulujo.com с указанием номера заказа и существа требования. Продавец вправе запросить сведения и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает право потребителя выбрать установленную законом подсудность.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его оплаты. Новая редакция применяется только к заказам, оплаченным после её публикации.